Frequently Asked Questions
如何查询样品、询价或技术协助申请进度?
当您成功提交样品申请、价格咨询或技术协助需求后,您会收到一封即时确认邮件。邮件中包含供应商相应接收者的姓名、电话和电子邮件地址。若您有任何疑问,可以通过邮件中的信息与相关供应商取得联络。
如何更改我的帐户信息? (密码,偏好,联系方式)
用户可以在"个人设置"里更新帐户信息,但并非所有内容都会即刻生效。变更的信息将发送给专人审核,并在一个工作日内完成更新。
怎样联系赛百库?
如何保存登陆信息?
您可在填写登陆信息时选择"在此电脑上记住我的帐号" ,这样您下次打开赛百库页面时即可直接进入搜索页面。若您使用公共电脑登陆赛百库,请不要选择上述选项,以防他人以您的名义登陆。若需停止自动登陆,请在登陆后点击" 退出"即可。请注意自动登录功能需在电脑cookies有效运作时才能成功使用。
接收电子周刊等赛百库电子邮件通讯有困难？
如果您接收赛百库电子周刊等电子邮件通讯有困难，您需要将 eNewsletter@innovadex.com 添加到您的安全发件人名单、白名单或通讯簿。查阅详细说明请至 http://www.innovadex.cn/whitelist 或
联系我们
我如何能浏览其它区域的资讯？
您的默认搜索区域取决于贵公司所在地。如果一个产品在您的区域尚未列出，请将您正在寻找的产品名称发送电子邮件到customer.support@chemidex.com
我如何能浏览多个行业的资讯？
您的默认搜索行业取决于您在用户档案中选择的首选行业。您可以使用“切换行业”选项在行业间转换，只要选择您想浏览的的行业即可。如果要为将来的搜索更改默认行业或更改其他帐户资料，点击“个人设置”。
这个网站支持什么互联网浏览器？
本网站最适用的浏览器为互联网探险家8.0( Internet Explorer 8.0)及火狐3.6.2 (FireFox 3.0)
为什么我不能登陆浏览文档？
如果您登陆有困难，请确认您输入的电子邮件地址和密码是您赛百库帐号使用的电子邮件地址和注册时选用的密码。请注意密码对大小写敏感。联系服务专员获得进一步帮助。
为什么我的权限受限制？
显示为灰色的结果是启动安全权限的文档。请使用提供的“联络供应商”链接以申请权限。
为什么我需要关闭“弹出窗口阻止程序”
阻止弹出窗口将妨碍我们网站的某些功能正常工作。当启动“弹出窗口阻止程序”，您将无法浏览或使用特定的一些功能，比如浏览文档和联络供应商。请在您的互联网浏览器和杀毒软件中关闭弹出窗口阻止程序。
为什么我需要接受“Cookies”
拒绝“Cookies”将妨碍正确浏览我们的网页并且可能导致您重新输入资料。为了能使用赛百库，“Cookies”需要被接受。请调整您的互联网浏览器和杀毒软件设置为接受我们网站的“Cookies”。
为产品标注书签
在搜索结果页面或产品详情界面，通过点击“书签”，您可以为以后的浏览对各个产品标注书签。每一个书签均以产品名称保存并收藏在“书签记录”菜单下。通过点击书签记录菜单下的“编辑”链接，您能够浏览或整理您的书签记录或删除它们。
切换区域/行业
所有的搜索都指定区域和行业。贵公司所在地和首选行业被认作您的“默认区域”和“默认行业”,并作为您开始赛百库搜索的起始点。使用“切换区域”和“切换行业”链接可暂时改变您的搜索范围。要更改默认设置请点击“个人设置”。
主页
请使用“主页”链接返回主页。该页面以“原料商聚光广告”为特征，介绍适合您的新供应商信息或产品。您也可以通过使用“主页”链接开始一个新搜素。
行业资讯
“行业资讯”显示在主页中。点击可浏览具体的行业活动并获取存档的Chemidex电子周刊。
关键词搜索提亮功能
当您进行一个关键词搜索，该单词或短语将在所有搜索结果中被提亮。此外，在产品详情页面，当该关键词或短语出现在某一文档中时，该文档的名称将被用蓝色提亮。
我的帐户
为了使您的研发工作更容易，我们整合了您的个人数据库。您能够查看您的样品申请记录，保存的搜索记录和书签记录。（请参看“保存搜索结果”、“查看样品申请记录”条目获得关于该功能的进一步信息。）“个人设置”链接允许您更改您的用户档案设置，例如：更改密码，选择首选语言和选择计量单位。最后，您可以始终保持您的用户资料是最新的！每当您的个人资料改变，如公司、部门、职衔、地址、电话、电子邮件地址，等等。您可以要求更新您的联系资料。
在此电脑上记住我的帐号
下一次您登陆时，勾选“在此电脑上记住我的帐号”。当您勾选此项，您再下次访问时将无需输入登录信息就能够进入赛百库用户页面。如果您登录赛百库网站的计算机与他人共享，请不要勾选该项，否则您的登录信息将可能被他人使用。欲停用“在此电脑上记住我的帐号”功能，请点击“退出”安全离开赛百库用户网页。
样品申请
没有比在赛百库申请样品更简单更可靠的。在搜索结果页面，每一个产品下，您将发现“样品申请”图标。一旦您点击它，想要的样品将被放进您的样品车。您的个人样品车显示在屏幕右上方。您可以将不同供应商的不同产品放进您的样品车。一旦您准备向供应商提交那些样品申请，请点击样品车旁的选项链接。一张表格将出现供您说明样品大小和应用情况。您还可以在说明栏向供应商提问或说明。
样品可申请为供应商的标准大小或更大的量。通常标准大小的样品是免费的但取决于申请的具体产品。如果需要额外的资料或费用，供应商将在发货前通知您。记住：如果您不点击样品车旁的选项链接，您的样品将保留在样品车内，相关供应商将无法收到您的申请。
申请价格咨询和技术支持
想快速解决您的问题？使用“价格咨询和技术支持”服务！在搜索结果页面，每一个产品下，您将发现链接“价格咨询和技术支持”。点击并完成表格以提交您的用途和需求。您的申请将被立即发送给专门的销售和/或技术联系人，快捷而隐密。
保存搜索结果
每当在赛百库中找到令您满意的搜素结果，您可以方便地点击“保存搜索结果”，并为各个搜索命名。我们建议每次用同样的命名法命名保存的搜索结果。这将为您以后回顾它们提供很大便利。尝试使用搜索指标作为名称，因为这些搜索指标精确符合找到满足您要求的原料所采取的搜索路径。登陆后，可在“保存的搜索记录”下，回顾您保存的搜索结果。因为每天都有新增的原材料，您的搜索结果将持续更新。如果您之后回来点击保存的搜索结果，所有新产品将自动包含在您的结果中。您还可以进一步编辑保存的搜索结果，重命名或删除。
点击率排名
“点击率排名”显示在主页上，展示最频繁地被搜索的关键词。“点击率排名”指定行业。点击“点击率排名”的任一链接可浏览相关搜索的结果。
查看样品申请记录
“样品申请记录”允许您保存您通过赛百库申请的所有样品记录。它让您有机会回顾您订了哪些样品。样品申请记录从最近的订单开始按降序显示。
当索取一个样品，您可以就该样品做个人记事、而不会发送给供应商，比如该产品将用于的项目编号或名称。这些个人记事可以在样品申请记录中修正补充，即，记录一个样品已交付、或实验结果如何。技巧：欲用产品或原料商名称搜索您的“样品申请记录”，请使用您的互联网浏览器的“编辑-查找”功能。
保存搜索结果 | 创建赛百库快讯
“保存搜索结果”功能允许您以后回来查阅保存的搜索记录及其相关搜索结果。任何符合您当初使用的搜索条件的新增产品将自动包含在该项保存的搜索结果中。使用“创建赛百库快讯”功能，一旦赛百库有新的符合您指定的关键词或其他搜索路径的信息，您当日就会接到电子邮件的通知。每当您对赛百库中的搜索结果感到满意时，您可以方便地点击“保存搜索结果”或“创建赛百库快讯”。
技巧：我们建议每次用同样的命名方式来命名保存您的搜索结果/赛百库快讯。这将为您以后回访它们提供很大便利。可尝试以搜索路径命名，因为该搜索路径即是您找到符合需求的原料的搜索步骤。登陆后，可在“保存的搜索记录”下，修改您保存的搜索记录和赛百库快讯。
转发所选内容
想和同事分享您的研究吗？容易！ 勾选一个（或多个）您想转发的产品结果，随后点击“转发所选内容”。您将被提示输入一个（或多个）电子邮件地址，以转发你选中的条目。不要忘记使用“留言”栏来注明您给同事的个人留言。
手机版赛百库
非苹果设备用户可以通过在设备浏览器中输入“m.innovadex.com”进入手机版赛百库，并将该地址保存为“书签”。然后通过为该“书签”设置“快捷方式”将它放置到您的设备主页上，于是一个“赛百库图标”就创建完成了，这样就能产生与下载一个应用程序相同的效果了。现在您可以尝试点击创建好的“赛百库图标”进入赛百库，输入您的登陆信息，开始您的搜索之旅。赛百库正在为安卓操作系统开发专属的应用程序，当前安卓用户需要通过下载Acrobat Reader App来打开PDF文件。
使用引号进行关键词搜索
当您需要找寻一个固定词组,请加入单引号。如: ‘Adhesion Promoters’ 。搜索结果的文档资料中,单引号内的关键词将作为一个固定词组出现。
用逻辑语言进行关键词搜索("AND", "NOT", "OR")
在关键词搜索中使用"and",所得搜索结果将包含该词组。如,搜索tea and triethanolamine,所得搜索结果将包含关键词中任意一个词语。
若使用"not"进行关键词搜索,所得搜索结果将仅包含'not'左边的词语内容。如,搜索tea not triethanolamine,所得搜索结果仅包含关键词中的'tea' 而没有 'triethanolamine'。
若在关键词中加入"or",所得搜索结果将包含任意一个关键词中的词语内容。如,搜索tea or triethanolamine,将会得到包含'tea'或'triethanolamine'的搜索结果。
模糊搜索
您可以在关键词中添加*号来进行模糊搜索。若您所用关键词为"Croda*",将会得到以Croda为前缀的搜索结果,如Crodarom, Crodamol, Crodaderm,等等。
